零售业已经转型一段时间了。电子商务的兴起迫使现有企业做出重大改变,而那些仍然成功的企业要么采用全渠道模式,要么找到独特的价值主张来吸引消费者。

没有做这两件事的零售商处境艰难,许多已经倒闭。人们很容易将它们的破产归咎于所谓的“零售末日”(retail apocalypse),但伤害这些实体连锁店的不只是网络零售商的增长,还有它们的发展失败。

这三家连锁店已经找到了如何在不断变化的零售环境中取得成功的方法,这就是为什么即使在变革仍在继续的情况下,它们也能取得长期成功的原因。

 

Target

有一段时间,塔吉特看起来可能不会成为零售行业的赢家。但在2014年,情况发生了变化,布莱恩•康奈尔(Brian Cornell)出任CEO,开始策划这家连锁企业的转型。他首先把重点放在改造商店上,使它们反映出消费者购物的方式。

在很多情况下,这意味着要进行大刀阔斧的改革。有些改变很简单,比如把人们容易冲动购买的物品放在门口附近。其他的,如与华特迪士尼合作的“店中店”的概念,则更为深刻。

康奈尔也做了很多消费者看不到的改变。这些措施包括对公司的供应链进行改造,以支持两天、一天,甚至是当日在线购买的目标产品的配送。塔吉特建立了一系列自己经营的品牌,包括一些与名人和大牌设计师合作的品牌。这给了它一个独特的商品目录,有效地吸引了顾客到它的商店。

好市多

Costco变化非常缓慢。仓储俱乐部的大部分收入仍然来自出售会员资格。这意味着,只要它的会员人数在增长,而留存率保持在较高水平,它就不必在主要业务上转向。

这并不意味着好市多没有发展。当然,20一直专注于价值,但它也增加了交付选择,并投资于一个得到极大改善的网站。许多人会说,它在这些创新上起步较晚,但考虑到warehouse club每个季度都会增加会员,并将留存率保持在90%左右,它可以慢慢行动。这是一个真正的优势,因为这意味着好市多可以让它的零售竞争对手花大价钱来引领行业变革,一旦消费者的需求明确了,就可以紧随其后。

TJX公司

TJX公司的品牌包括TJ Maxx、Marshalls和Home Goods,他们明白廉价商品的价值和基于寻宝效应的商业模式的力量。基本上,消费者在这些商店购物至少部分是为了娱乐。价值方面只是其中的一部分。

由于消费者喜欢在实体店购物时发现意想不到的便宜货的体验,TJX不需要遵循新的全渠道蓝图。它的连锁店可能会从在线扩张中受益,或者通过提供网上购物的选择,但这只是锦上添花,并不是主要的。

这些品牌难以置信地抵御了经济衰退。事实上,在经济衰退时期,他们可能会做得更好,因为消费者会寻找价值,同时也会寻找让逢低买进变得有趣的方法。

零售是改变

在你的投资组合中,任何这些股票都是有意义的,因为所有这些公司都表明,即使在困难时期,他们也能取得成功。好市多(Costco)和TJX基本上不支持网络,而塔吉特(Target)已成为数字领域的领军企业,这也为消费者提供了一个访问其门店的理由。

作为一名投资者,你应该把钱投到那些能在市场动荡时快速运转的公司。这三家公司都表现出了这种能力,而且这三家公司都将这种能力建立在坚实的基础之上。